{{lang.ticket_title2}}
{{pageIntroText}}
工单部门
先选择受理部门,再进入对应提单模式。
{{item.name}}
未获取到可用工单部门,请刷新页面后重试。
关联服务
售后分诊需要先定位到受影响服务。
{{item.product_name}}
({{ item.dedicate_ip ? item.dedicate_ip : item.name ? item.name : "--"}})
{{item.product_name + calcProductName(item)}}
{{lang.ticket_label20}}
建议先关联受影响服务,系统会自动补全服务信息;提交前仍需完成关联。
{{item.label}}
{{item.value}}
故障定位
先定系统,再定问题类型。
系统类型
{{item.label}}
{{item.desc}}
问题类型
{{item.label}}
请先选择系统类型
核心信息
优先完成关键信息。
先完成系统类型和问题类型。
{{getFieldLabel(fieldKey)}}
{{option.label}}
{{getFieldHint(fieldKey)}}
{{remotePortMeta.label}}
{{option.label}}
已选择自定义 SSH 端口,请填写端口号。
{{remotePortMeta.hint}}
{{getFieldLabel(fieldKey)}}
{{option.label}}
{{getFieldLabel(fieldKey)}}
{{getFieldHint(fieldKey)}}
{{getFieldLabel(fieldKey)}}
{{option.label}}
{{getFieldHint(fieldKey)}}
补充说明
如有额外背景、报错、日志说明,可补充在这里,截图通过附件上传。
基础信息
普通工单直接填写诉求即可,关联服务按需选择。
{{item.product_name}}
({{ item.dedicate_ip ? item.dedicate_ip : item.name ? item.name : "--"}})
{{item.product_name + calcProductName(item)}}
{{lang.ticket_label20}}
问题描述
请直接写清楚背景、诉求和希望处理方式。
还缺:{{missingRequiredText}}
{{lang.ticket_label13}}
{{lang.ticket_btn8}}
{{lang.ticket_label23}}
{{lang.ticket_label24}}